Informations d’expédition

Pour son activité d’exploitation de la marque Asoli, dans le cadre d’un site internet, la société Asoli SAS, dont le siège social est situé 4 Rue Prato, 06400 Menton (France) enregistrée au RCS de Nice sous le numéro 899 683 494, est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de "données personnelles". Asoli attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des données de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise afin de protéger les informations recueillies lors de l’utilisation de ce site.

Nous collectons sur le site web www.asoli.com 4 Rue Prato, 06400 Menton (France), les informations suivantes : nom et adresse postale, adresse e-mail (également un numéro de téléphone peut être demandé pour faciliter la livraison des commandes), détails de carte de crédit pour paiements, informations relatives à vos préférences et intérêts, et d’autres informations, à votre discrétion, utiles pour nos sondages et statistiques.
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La collecte de vos données personnelles est indispensable à la conclusion d’un contrat ainsi qu’à l’exécution des obligations contractuelles et des services. Si vous ne nous fournissez pas les informations demandées, ni la conclusion d’un contrat ni d’autres services contractuels ne seront possibles.

Avant de conclure votre contrat, nous effectuons une vérification de crédit entièrement automatisée afin de déterminer votre solvabilité.

A) Données de contrat :
Lorsque vous commandez l‘un de nos produits, nous vous demandons de nous fournir les informations dont nous avons besoin pour exécuter votre commande. Ces données de contrat sont stockées chez nous. Vous pouvez modifier vous-même ces données à tout moment via votre espace client. Les informations concernant la création de vos données d'accès personnelles vous seront généralement envoyées après vérification de votre commande par e-mail et, dans des cas exceptionnels, par courrier postal.

B) Données de facturation :
Afin que nous puissions vous fournir une facturation transparente et compréhensible à tout moment, il est nécessaire, pour certains produits et services, de stocker temporairement des données relatives à la facturation. Ces données comprennent, par exemple, les paramètres de configuration de nos produits de serveur Cloud ou les données de performance de nos produits d'hébergement Web s'ils sont requis pour la facturation. Vous pouvez savoir si les données relatives à la facturation sont enregistrées pour votre produit dans la section correspondante, plus bas sur cette page.

Ce site web, est ainsi susceptibles de recueillir 2 types de données :

A) Les données transmises directement ces données sont celles que vous nous transmettez directement, via un formulaire de contact ou bien par contact direct par email. Sont obligatoires dans le formulaire de contact le champs « prénom et nom », « entreprise ou organisation » et « email ».

- Utilisation de vos données personnelles :
Nous avons besoin de certaines de vos données personnelles pour le traitement des commandes et pour un service adapté aux besoins de nos clients.

- Traitement des données après réception de la commande :
Notre ambition : proposer des produits convaincants et des services haut de gamme avec le meilleur rapport qualité-prix possible. Afin de conserver le bon fonctionnement des processus de traitement, nous effectuerons un contrôle des commandes et des contrôles de prévention des fraudes avant de confirmer votre commande.
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- Informations sur le contrat et sur le client :
Vous recevrez par e-mail une confirmation de commande et des informations sur la configuration du produit choisi. Pour cela, nous utiliserons l'adresse e-mail que vous avez fournie dans les données du contrat. Vous recevrez également vos factures mensuelles/annuelles et des informations utiles par ce biais.

- Informations produit :
Afin que vous puissiez profiter pleinement de tous les avantages du produit, nous vous enverrons des conseils et astuces, ainsi que des solutions de produit utiles et complémentaires par e-mail et sous forme d'informations dans l'interface utilisateur de votre espace client. En outre, nous vous informerons occasionnellement des nouvelles intéressantes par téléphone. Vous nous confirmerez que vous nous autorisez à prendre contact avec vous en cochant l'option correspondante lors de la commande en ligne. Vous pouvez nous fournir le consentement requis pour la prise de contact lors de la commande en ligne ou via votre espace client. Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles informations, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via votre espace client. 

- Données d'utilisation au sein de nos services et produits :
Certaines données d'utilisation sont collectées lors de l'utilisation de nos services et produits. Grâce à ces données, nous sommes en mesure d'identifier et de corriger rapidement les erreurs qui se produisent et de développer continuellement nos services. En outre, nous utilisons également des données d'utilisation pour améliorer nos produits. Nous appliquons une série de mesures technologiques et organisationnelles pour protéger votre vie privée et assurer la sécurité de vos données personnelles.

- Sondages d'opinion :
Afin de pouvoir vous proposer à l’avenir les meilleurs produits et services, nous avons besoin de votre aide. C’est pour cette raison que nous envoyons de temps en temps des sondages d'opinion à nos clients, généralement par e-mail ou sous forme de formulaire sur notre site Internet. La participation à ces enquêtes est, bien sûr, volontaire. Vous pouvez, bien entendu, à tout moment, refuser l'envoi de sondages d'opinion à votre adresse après le premier envoi.

- Amélioration de nos produits et services :
Nous avons un intérêt légitime à analyser les données que nous recueillons pour améliorer nos produits et services. Pour ce faire, nous utilisons une variété de méthodes et d’outils. Tel que décrit dans cette politique, nous recueillons des données vous concernant, ainsi que votre utilisation de nos produits et services et vos interactions avec nous, par exemple lorsque nous vous envoyons de la correspondance, lorsque vous communiquez avec notre service client ou répondez à un sondage. Nous recueillons également des données publiques et des données de tiers afin de mieux comprendre les besoins de nos clients. Nous protégeons votre vie privée grâce à un ensemble de mesures techniques et organisationnelles adaptées à chaque situation et respectons vos choix quant à l’utilisation de vos données.Ces données que vous nous transmettez directement sont utilisées pour mieux comprendre vos besoins et pouvoir vous fournir un meilleur service. Elles permettent aussi de vous contacter dans le cadre de demande que vous nous faites, et de vous envoyer périodiquement des emails promotionnels à propos de nouveaux produits, offres spéciales ou autres informations commerciales. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces emails, vous pouvez nous en informer en cliquant sur le bouton « se désinscrire de la newsletter » sur chaque email, sur votre compte, ou en écrivant à l’adresse : hello@Asoli.com  

- Partenaires de service et de distribution :
Nos produits sont commercialisés via différents canaux de vente. Pour un excellent service il est parfois nécessaire de transmettre certaines données à ces intermédiaires. Cela est nécessaire, par exemple, pour la confirmation de la réception de la commande ou le transport. 

- Poursuite pénale :
Dans quelques cas, les législateurs nous obligent à fournir des informations aux organismes d'application de la loi et aux tribunaux à des fins de procédure pénale.

- Notifications de créances irrécouvrables ou d‘abus :
En cas de créances irrécouvrables ou de différends entre les partenaires contractuels, nous nous efforçons toujours de parvenir à un accord à l'amiable. Si cela échoue, nous évaluons soigneusement quand et à qui signaler les défauts de paiement ou abus.

B) Les données collectées automatiquement. Afin de rendre votre visite la plus agréable possible et pour offrir toutes les fonctions disponibles, une fois votre consentement donné, nous recueillons un certain nombre de données et d’informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre site Web. Il s’agit des données suivantes :
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- Adresse IP
- Système d’exploitation
- Type et version du navigateur
- Date et heure de l’accès
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Ces données ne sont pas évaluées à des fins marketing dans ce contexte.
‍Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l'audience de notre site web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs. Ces données sont utilisées par Asoli SAS, responsable du traitement des données, et ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.

Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque.

‍Toutes les données personnelles que nous collectons au cours de votre visite, grâce à l’utilisation de cookies, seront automatiquement effacées dès que l’objectif de leur divulgation sera atteint. Les données de session sont sauvegardées le temps que celle-ci se termine (en quittant ou en fermant le site Web). D’une manière générale, les données seront sauvegardées au maximum 3 ans.

Nous utilisons des cookies de journal de trafic pour déterminer quelles pages sont utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic sur notre site web et nous aide à améliorer notre site afin de l’adapter aux besoins de nos clients. Nous utiliserons ces renseignements uniquement pour établir des analyses statistiques, une fois ces analyses établies, toutes les données seront supprimées du système.

Comme presque tous les sites Internet et applications, nos applications utilisent de petits fichiers texte appelés cookies, qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou dans le cache de l'application de votre appareil mobile. Ces cookies ne nous permettent pas de vous identifier personnellement, mais sont essentiels pour le bon fonctionnement de notre site Internet.

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Dans l’ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un site internet de meilleure qualité, en nous permettant de surveiller les pages qui vous sont utiles et celles qui ne le sont pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas un accès à votre ordinateur ou toute information vous concernant, autre que les données que vous choisissez de partager avec nous.
Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier vos réglages pour refuser les cookies si vous le souhaitez. En revanche, cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site internet et de son contenu.

Types de cookies utilisés sur le site Internet de Asoli :
Les cookies utilisés par Asoli servent à des fins différentes et leur période de validité est variable.

A) Origine :
- Cookies interne : déposés et gérés directement par Asoli.
- Cookies de tierces parties : déposés et gérés par des partenaires pour effectuer une analyse statistique de la navigation du site de Asoli. Bien entendu, ces analyses sont effectuées uniquement avec des pseudonymes.

B) Objectif :
- Cookies techniques : permettent de garantir, entre autres, une utilisation sans problème de la navigation sur le site. De plus, l'accès à des outils à accès limité est également possible.
- Cookies à des fins d'analyse et de publicité : permettent de réaliser des statistiques sur les visiteurs du site - par exemple, le nombre de visites dans différentes zones du site, la fréquence des visites ou les comportements et habitudes des utilisateurs. Des améliorations peuvent être apportées à la navigation, aux services et aux offres de Asoli et à l'utilisation des espaces publicitaires en fonction des intérêts. Si vous cliquez sur l'un de ces espaces publicitaires, ce dernier peut contenir des cookies. Nous avons donc la possibilité de créer des profils d'utilisateur sous pseudonymes pour fournir de la publicité ciblée par centres d’intérêt.
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C) Validité :
- Cookies de session : collectent et stockent des données pendant la durée de la visite de l'utilisateur sur le site Internet de Asoli.
- Cookies permanents : collectent et stockent des données dans le navigateur sur une période de temps variable, selon le but. Les paramètres spéciaux du navigateur vous permettent d'accepter, de bloquer ou de désactiver tout ou partie des cookies sur votre appareil. 
Même si les paramètres de votre navigateur ont été modifiés pour bloquer certains cookies, vous pouvez toujours accéder aux informations de l'ensemble du site Internet de Asoli.Si vous avez consenti à l'utilisation de cookies, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Les cookies existants seront supprimés.
Asoli se réserve le droit de modifier cette politique de cookies si des modifications sont apportées à la configuration et/ou à l'utilisation de cookies. Une version mise à jour sera publiée sur ce site.
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Voici la liste des cookies utilisées et leur objectif :